Platí od 10.6.2001 do 15.12.2002
|
Vlaky 2001/2002 Platí od 10.6.2001 do 15.12.2002 |
||
| SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SEZNAM POUŽITÝCH ZNAČEK A ZKRATEK
VYSVĚTLENÍ POJMŮ
ČÁST PRVNÍ ROZSAH PLATNOSTI
2. SPPO upravují práva, povinnosti a odpovědnost ČD, cestujících a přepravců při přepravě osob, zavazadel, zásilek a živých zvířat. 3. Pro mezinárodní přepravu platí podmínky Úmluvy o mezinárodní železniční přepravě (COTIF), PŘ a tyto SPPO v rozsahu stanoveném v těchto normách. 4. SPPO, jejich doplnění a změny vyhlašují ČD v PTV. 5. Bližší způsob a postup při uplatňování maximálních cen a určených podmínek v osobní přepravě je uveden v Tarifu ČD pro vnitrostátní přepravu cestujících a zavazadel (dále TR 10). 6. SPPO platí přiměřeně i pro přepravu cestujících a zavazadel na lanových drahách v provozu ČD, bližší způsob a postup při jejich uplatňování včetně cen je uveden v Tarifu lanových drah TR 14. ČÁST DRUHÁ PŘEPRAVA CESTUJÍCÍCH Kapitola I Vznik a plnění přepravní smlouvy 11. Uzavřením přepravní smlouvy o přepravě osob vzniká mezi ČD a cestujícím právní vztah, jehož obsahem je závazek ČD přepravit cestujícího z nástupní do cílové stanice řádně a včas vlaky uvedenými v platném jízdním řádu za podmínek stanovených v PŘ, TR 10 a SPPO a závazek cestujícího dodržovat podmínky PŘ, TR 10 a SPPO. 12. Přepravní smlouva je uzavřena, jestliže cestující využije své právo k přepravě z jízdního dokladu tím, že nastoupí do vlaku nebo vstoupí do prostoru označeného jako veřejnosti přístupný s platným jízdním dokladem a ČD požadovanou přepravu začnou realizovat. Přepravní smlouva je též uzavřena, umožní-li ČD cestujícímu, aby nastoupil do vlaku bez jízdenky a jízdné zaplatil bezodkladně po nástupu do vlaku. Podmínky vystavení jízdenky ve vlaku jsou uvedeny v článku 25 SPPO. 13. Přepravní smlouva je splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené přepravní smlouvy. Za splnění přepravní smlouvy se považuje rovněž provedení přepravy v jiném, než smluveném rozsahu nebo došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy pověřeným zaměstnancem ČD. Kapitola II Jízdní doklad 20. Jízdním dokladem se rozumí:
21. Jízdní doklady se prodávají ve výdejnách jízdenek, nebo u pověřených zaměstnanců ČD ve vlaku. 22. Jízdní doklady je cestující povinen předložit ke kontrole na každou výzvu pověřeného zaměstnance ČD kdykoliv během přepravy nebo při pobytu v prostoru stanice označeném jako veřejnosti přístupný s platným jízdním dokladem před nástupem jízdy, na cestě a po skončení jízdy. 23. Jízdní doklad je neplatný, jestliže:
Neplatný jízdní doklad podle písmena c) - h) vydaný ČD je pověřený zaměstnanec ČD oprávněn proti potvrzení odebrat. Neplatné průkazy, které nebyly vystaveny ČD, se neodebírají, pokud není s vydavatelem průkazu dohodnuto jinak. Cestující musí umožnit pověřenému zaměstnanci ČD zjištění údajů z tohoto jízdního dokladu. Neplatné průkazy podle písmene h) se odebírají vždy. Ustanovení tohoto článku se vztahuje i na průkazy, opravňující držitele k zakoupení jízdenek se slevou. 24. Za poškozené, znečištěné nebo neoprávněně měněné a upravované jízdní doklady se náhrada neposkytuje. Rovněž se neposkytuje náhrada za jízdní doklady ztracené nebo odcizené. Duplikáty jízdních dokladů ČD nevydávají. 25. Odbavení cestujícího ve vlaku:
V případě nesplnění těchto podmínek bude k jízdnému účtována přirážka 800 Kč za každého cestujícího. Zaplatí-li cestující v hotovosti na místě nebo do patnácti dnů ode dne vzniku povinnosti zaplatit dlužnou částku ve výdejně jízdenek, bude mu přirážka k jízdnému snížena na 400 Kč. 26. Odlišnosti týkající se jízdních dokladů platných v rámci IDS jsou uvedeny v příloze č.2 k SPPO. 27. Vzory jízdních dokladů jsou k nahlédnutí u pověřených zaměstnanců ČD A. JÍZDENKA 30. Jízdenka je jízdní doklad, který cestujícího opravňuje k přepravě v rozsahu na ní uvedeném a ke vstupu do prostor ČD označených jako veřejnosti přístupné s platným jízdním dokladem. Jednoduchá jízdenka opravňuje v době své platnosti k jedné jízdě po trati, pro níž byla vydána v příslušné vozové třídě. Přímou jednoduchou jízdenkou nelze cestujícího odbavit:
Zpáteční jízdenka opravňuje v době své platnosti držitele k jedné jízdě směrem "TAM" a k jedné jízdě směrem "ZPĚT" po stejné přepravní cestě, ve stejné vozové třídě, v pořadí nejprve "TAM" a potom "ZPĚT". Časová jízdenka opravňuje držitele v době své platnosti k libovolnému pojíždění tratí, pro které byla zakoupena (trať, oblast nebo celá síť ČD). 31. Jízdenku si cestující kupuje před započetím přepravy ve výdejně jízdenek. V předprodeji si lze zakoupit jízdenku nejdříve dva měsíce před prvním dnem platnosti, toto neplatí při zakoupení jízdenky v prodejním automatu jízdenek a ve vlaku, kde předprodej není možný. 32. Cestující má právo zakoupit si jízdenku s počátkem cesty z kterékoliv výchozí stanice do kterékoliv cílové stanice ČD, případně i do stanice jiného železničního dopravce a je možno ji použít z kterékoliv stanice, ležící na přepravní cestě mezi nástupní a cílovou stanicí uvedenou na jízdence. 33. Na jízdenky vydané pro jízdu do stanic ležících v tarifním uzlu je možno ukončit jízdu v kterékoliv stanici zahrnuté do tohoto uzlu. Na jízdenky vydané pro jízdu ze stanic ležících v tarifním uzlu je možno nastoupit jízdu v kterékoliv stanici zahrnuté do tohoto uzlu. Tarifní uzly jsou vyhlášeny v platném jízdním řádu ČD. 34. Jízdenka není postupitelná, pokud cestující začal uplatňovat své právo k přepravě z ní vyplývající, nebo byla-li použita k podeji cestovního zavazadla. Platnost jízdenek 35. Jízdenka jednoduchá, vydaná na tarifní vzdálenost do 50 km včetně, platí do 6.00 hodin dne následujícího po dni, vyznačeném na jízdence jako první den platnosti. Jízdenka jednoduchá, vydaná na tarifní vzdálenost nad 50 km, platí do 24.00 hodin dne následujícího po dni, vyznačeném na jízdence jako první den platnosti. 36. Jízdenka jednoduchá je platná pouze tehdy, je-li jízda nastoupena vlakem, který odjíždí dle jízdního řádu z nástupní stanice v první den platnosti jízdenky a je ukončena nejpozději vlakem, který podle jízdního řádu dojede do cílové stanice před koncem platnosti jízdenky nebo před koncem platnosti průkazu, k němuž byla vydána jízdenka za zvláštní nebo zlevněné jízdné. 37. Doba platnosti zpáteční jízdenky je shodná s platností jízdenky jednoduché, pokud není v TR 10 u jednotlivých druhů slev stanoveno jinak. U zpáteční jízdenky musí být jízda "Tam" nastoupena v den vyznačený jako první den platnosti jízdenky. Jízdu "Zpět" může cestující nastoupit kdykoli v době platnosti jízdenky tak, aby jízda byla ukončena v době její platnosti. 38. Časové jízdenky platí do 24.00 hodin posledního dne období, které je na nich vyznačeno. Bližší podmínky jsou stanoveny u jednotlivých druhů zlevněného jízdného v TR 10. 39. Zlevněná jízdenka, kterou lze podle TR 10 použít jen ve spojení s dokladem, na jehož základě byla vydána, je neplatná, jestliže se cestující tímto dokladem neprokáže nebo je-li tento doklad neplatný ze stanice nástupní do stanice cílové. 40. Není-li na jízdence uveden směr jízdy, platí ze stanice nástupní do stanice cílové nejkratším směrem. 41. Jízdenka zakoupená u jednoho dopravce platí po celé sjednané přepravní cestě bez ohledu, zda přepravní smlouvu plní jeden či více dopravců. Přerušení jízdy 42. Za přerušení jízdy se považuje skutečnost, kdy cestující na základě vlastního rozhodnutí vystoupí z vlaku ve stanici na cestě a pokračuje v jízdě v době platnosti jízdenky:
43. Za přerušení jízdy se nepovažuje:
44. Na jízdenku platnou pro tarifní vzdálenost do 100 km včetně, pro každý směr jízdy, není možno přerušit jízdu. Přerušením jízdy v tomto případě ztrácí jízdenka svoji platnost, pokud není v TR 10 uvedeno jinak. 45. Při jízdě na tarifní vzdálenost nad 100 km je možno po ujetí této vzdálenosti kdykoliv a bez formalit přerušit jízdu. Doba platnosti jízdenky se přerušením jízdy neprodlužuje. B. PRŮKAZ OPRAVŇUJÍCÍ CESTUJÍCÍHO K PŘEPRAVĚ 56. Průkaz opravňující cestujícího k přepravě je jízdní doklad, na základě jehož předložení může cestující uplatnit své právo k přepravě bez zakoupení jízdenky. Podmínky použití těchto průkazů jako jízdního dokladu jsou stanoveny v příslušných kapitolách TR 10. C. PŘÍPLATKY 60. Druhy příplatků: - příplatek na vlaky vyšší kvality,
Příplatky na vlaky vyšší kvality 61. Příplatek na vlaky vyšší kvality musí zaplatit každý cestující, pokud není u jednotlivých druhů jízdného dle TR 10 stanoveno jinak. Ve výdejně jízdních dokladů lze příplatek zakoupit v předprodeji dva měsíce před plánovaným dnem odjezdu. Ve vlaku se vydání řídí ustanovením čl. 25. 62. Příplatek na vlaky vyšší kvality platí pouze ve spojení s platnou jízdenkou nebo průkazem opravňujícím cestujícího k přepravě a má platnost jako jednoduchá jízdenka na příslušnou tarifní vzdálenost, nejdéle však jako jízdenka, s kterou byl použit. 63. Nový příplatek na vlaky vyšší kvality se nevybírá při doplatku jízdného ve vlaku pro jízdu za cílovou stanici původní jízdenky. Jediného příplatku pro vlak vyšší kvality lze použít i při přestupu mezi několika vlaky stejné nebo nižší kategorie na sjednané přepravní cestě (vyjma lomeného jízdného, viz TR 10). Při použití vlaku vyšší kvality s předepsaným vyšším příplatkem doplatí cestující s nižším příplatkem rozdíl mezi jednotlivými příplatky. 64. Jednorázový příplatek pro vlak vyšší kvality vydaný ke zpáteční jízdence nebo k časové jízdence platí jen pro jeden směr jízdy vlaky vyšší kvality. 65. Zakoupí-li si cestující příplatek na vlak vyšší kvality, má nárok na vydání bezplatné místenky pro první vlak vyšší kvality, který použije, pokud o rezervaci místa požádá ve lhůtě stanovené ČD (viz čl. 81) a nejsou-li tyto místenky vyprodány. Pouze v případě, že cestující použije vlak vyšší kvality EC, IC jako přípoj na vlak vyšší kvality SC, může se při zakupování jízdních dokladů rozhodnout o využití bezplatné rezervace až ve druhém vlaku vyšší kvality (SC). 66. Při použití vlaku vyšší kvality SC musí každý cestující (včetně cestujících přepravovaných zdarma) zakoupit ještě příplatek za nadstandard. Příplatek za nadstandard ve spojení s místenkou platí vždy pouze v jednom konkrétním vlaku SC. Prodej příplatku za nadstandard je možný pouze ve výdejně jízdenek, v předprodeji až dva měsíce před plánovaným dnem odjezdu. 67. ČD mohou ve vyjmenovaných vlacích vyšší kvality omezit nebo vyloučit (dočasně, trvale) uznávání některých druhů zvláštního nebo zlevněného jízdného; mohou také vyhlásit upuštění od vybírání příplatku v určených vlacích nebo dnech. Lůžkové a lehátkové příplatky 68. Cestující si může pro vlaky, v nichž jsou řazeny lůžkové a lehátkové vozy, zajistit místo zakoupením lůžkového nebo lehátkového příplatku pro konkrétní vlak, vůz, místo a trať. Vlaky, ve kterých jsou řazeny lůžkové a lehátkové vozy, jsou zveřejněny v platném jízdním řádu ČD. 69. Lůžkový nebo lehátkový příplatek lze zakoupit ve výdejně jízdenek v předprodeji až dva měsíce před plánovaným dnem odjezdu. Prodej lůžkových a lehátkových příplatků je ukončen 3 hodiny před odjezdem lůžkového nebo lehátkového vozu z jeho výchozí stanice, příplatky na neobsazená lůžka nebo lehátka prodává zaměstnanec servisní organizace přímo ve vlaku. 70. Oddíly lehátkových vozů jsou společné pro muže a ženy. Lůžkové vozy mají oddíly 1. a 2. vozové třídy. Vícelůžkový oddíl lůžkového vozu smí být obsazen pouze osobami stejného pohlaví s výjimkou dětí do 10 let v doprovodu dospělé osoby. Cestující, kteří chtějí výhradně (společně) použít vícelůžkový oddíl, zaplatí za případná volná místa odpovídající příplatky a jízdenky za obyčejné jízdné. 71. Lůžkový a lehátkový příplatek platí jen ve spojení s platným jízdním dokladem a jen do stanice, která je na lůžkovém nebo lehátkovém příplatku uvedena. 72. Při použití lůžka kategorie "Single" (oddíl s jedním lůžkem) nebo "Double" (oddíl se dvěma lůžky) je nutno předložit jízdní doklad, opravňující k jízdě v 1.vozové třídě. Při použití lůžka typu "Tourist T - 3" (oddíl se třemi lůžky) je nutno předložit jízdní doklad, opravňující k jízdě ve 2. vozové třídě. 73. Při použití lehátka je nutno předložit jízdní doklad, opravňující k jízdě ve 2. vozové třídě, přičemž cestující má možnost zakoupení lehátka v oddílu se 6 nebo 4 místy. 74. Použije-li jedno dítě nebo dvě děti do 6 let společně jedno lůžko (lehátko), zaplatí se pouze jeden lůžkový (lehátkový) příplatek, jízdné se neplatí. Použije-li jedno dítě nebo dvě děti od 6 do 10 let společně jedno lůžko (lehátko), zaplatí jízdné pro každé dítě a pouze jeden lůžkový (lehátkový) příplatek. Za každé dítě od 10 do 15 let je nutno zaplatit jízdné i lůžkový nebo lehátkový příplatek samostatně. 75. Cestující, který si zakoupil lůžkový nebo lehátkový příplatek, ztrácí na rezervované místo nárok, neobsadí-li jej do 15 minut po odjezdu vlaku ze stanice, odkud zní vydaný lůžkový nebo lehátkový příplatek. 76. V lůžkových a lehátkových vozech se upravují místa na ležení zpravidla od 22.00 hod., na sezení od 8.00 hod. Se souhlasem všech cestujících v oddíle se tak může stát i v jinou dobu. 77. V lůžkovém nebo lehátkovém voze je cestující povinen při nástupu odevzdat zaměstnanci servisní organizace do úschovy všechny jízdní doklady, s výjimkou průkazů poslanců a senátorů Parlamentu ČR a soudců ústavního soudu ČR, a ponechat je u něj uschované po celou dobu jízdy. Zaměstnanec servisní organizace je povinen cestujícího vzbudit 30 minut před jeho cílovou stanicí nebo v době, kterou si cestující sám určí. Při výstupu mu vrátí uschované jízdní doklady. 78. Do lůžkového nebo lehátkového vozu není dovoleno brát s sebou živá zvířata kromě psů, které je možno vzít jen tehdy, má-li cestující samostatný oddíl. Pro psa musí být uhrazeno přepravné dle TR 10, nesmí ležet na lůžku nebo lehátku, mimo oddíl musí být pes držen na vodítku na krátko a musí mít bezpečný náhubek. 79. Přerušením jízdy platnost lůžkového nebo lehátkového příplatku končí ve stanici, kde byla jízda přerušena. 80. Cestujícím bez lůžkového nebo lehátkového příplatku není dovoleno se zdržovat v lůžkových nebo lehátkových vozech, a to ani na chodbičkách a představcích vozu. D. MÍSTENKA 81. Cestující si může pro vlaky, v nichž jsou řazeny místenkové vozy, zajistit místo k sezení zakoupením místenky na konkrétní datum, vlak, vůz, místo a trať. Vlaky, ve kterých jsou řazeny místenkové vozy, jsou zveřejněny v platném jízdním řádu ČD. 82. Místenku lze zakoupit pouze ve výdejně jízdenek v předprodeji až dva měsíce před plánovaným dnem odjezdu. Ukončení prodeje místenek ve výdejně vybavené elektronickým rezervačním zařízením je v čase pravidelného odjezdu vlaku z nástupní stanice cestujícího, v ostatních stanicích nejdříve 24 hodin před pravidelným odjezdem vlaku z nástupní stanice cestujícího. Seznam stanic vybavených elektronickým rezervačním zařízením je zveřejněn v platném jízdním řádu ČD. 83. Místenka platí jen ve spojení s platným jízdním dokladem (případně i s příplatkem za nadstandard) a jen do stanice, která je na místence uvedena. 84. Požaduje-li cestující pro dítě do dovršeného 6. roku zajištění místa k sezení v místenkovém voze je povinen pro dítě zakoupit místenku. Jednu místenku lze využít i pro dvě děti do dovršeného 6. roku, pokud obsadí pouze jedno místo k sezení. 85. Nárok na bezplatnou místenku má cestující pro první vlak vyšší kvality, který použije (viz však čl. 65), jestliže ve stanovené lhůtě (čl. 81) předloží platný příplatek na vlak vyšší kvality a požádá o rezervaci místa, pokud místenky na požadovaný vlak nejsou vyprodány. 86. Vlak kategorie SC je dovoleno použít pouze s platnou místenkou, která je vázána na zaplacení příplatku za nadstandard (ustanovení čl. 65 platí současně v plném rozsahu). 87. Při zakupování místenky na místa vyhrazená pro cestující s omezenou schopností pohybu a orientace je nutno tuto skutečnost ohlásit a nárok na tato místa prokázat příslušným průkazem. 88. Cestující ztrácí na rezervované místo nárok, neobsadí-li jej do 15 minut po odjezdu vlaku ze stanice, odkud zní vydaná místenka. Kapitola III Placení jízdného, příplatků a místenek 100. Cestující je povinen zaplatit za jízdenku jízdné, vypočítané podle TR 10. 101. K jízdnému zaplatí cestující ještě příplatek ve spojích, které jsou vyznačeny v platném jízdním řádu ČD, pokud příslušný vlak nebo vůz použije a cenu za místenku, pokud si předem rezervuje místo. Cena místenky a ceny příplatků jsou uvedeny v TR 10. 102. Při přejímání zaplaceného dokladu je cestující povinen se přesvědčit, zda mu byl vydán podle jeho údajů a zda mu byl vrácen správný finanční obnos; na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 103. Pověřený zaměstnanec ČD je oprávněn uložit cestujícímu, který se neprokázal platným jízdním dokladem z příčin na jeho straně, zaplacení jízdného z nástupní do cílové stanice a přirážky k jízdnému, nebo od něj vyžadovat osobní údaje potřebné k vymáhání dlužné částky, pokud cestující nezaplatí na místě. Nelze-li bezpečně zjistit stanici, kde cestující nastoupil, je povinen zaplatit jízdné z výchozí stanice vlaku. Kapitola IV Obsazení místa, vyhrazení místa nebo oddílu 108. Cestující může ve vlaku obsadit pouze tolik volných míst k sezení, pro kolik osob může předložit platné jízdní doklady. Za obsazené se pokládá místo, na které cestující položil část oděvu nebo ruční zavazadlo nebo místa v uzamčeném oddílu, pokud tím cestující brání jejich obsazení jinými cestujícími. 109. Ve voze 1. vozové třídy smí místo obsadit pouze cestující s jízdním dokladem platným v 1. vozové třídě. Cestujícím s jízdním dokladem pro 2. vozovou třídu není povolen ani pobyt na chodbičce vozu, pokud pověřený zaměstnanec ČD nerozhodne jinak. 110. Cestující s omezenou schopností pohybu a orientace a cestující s dětmi mají přednost při obsazení míst k sezení, která jsou určena pro přepravu těchto osob a označena odpovídajícími značkami. Ostatní cestující mohou taková místa obsadit pouze tehdy, nenárokují-li jejich obsazení cestující, jimž jsou přednostně určena. 111. Místo v místenkovém voze může cestující bez místenky obsadit pouze tehdy, nenárokuje-li toto místo cestující s platnou místenkou nebo nejedná-li se o povinně místenkový vlak. 112. Uvolní-li cestující neoprávněně obsazené místo jinému cestujícímu až po výzvě pověřeného zaměstnance ČD, zaplatí za každé takové místo přirážku 100 Kč. 113. Pokud cestující nepředloží v povinně místenkovém vlaku kromě platného jízdního dokladu také platnou místenku pro tento vlak nebo nastoupí do vlaku, ve kterém je vnitrostátní přeprava vyloučena, zaplatí přirážku 100 Kč a v nejbližší stanici bude vyloučen z přepravy. 114. Cestující si může ve výdejně jízdních dokladů ČD objednat vyhrazení oddílu nebo místa v nemístenkových vlacích (vozech) nejpozději 7 dnů před plánovaným dnem odjezdu. Za zajištění každého místa ve vlaku bez místenkových vozů zaplatí poplatek 20 Kč. Za zajištění objednaného oddílu v nemístenkovém voze zaplatí poplatek 50 Kč, přičemž za oddíl se považuje 8 (resp. 6) míst, počet míst se musí rovnat počtu cestujících a oddíl musí být plně obsazen. Kapitola V Podmínky pro vstup do prostor ČD 116. Všechna místa v obvodu ČD jsou veřejnosti nepřístupná, s výjimkou prostor určených pro veřejnost. Prostory určené pro veřejnost jsou:
117. Do prostor stanice přístupných veřejnosti není povolen vstup osobám zjevně ovlivněným alkoholem nebo jinou návykovou látkou, pokud mohou ohrozit bezpečnost a plynulost dopravy nebo veřejný pořádek, osobám vzbuzujícím veřejné pohoršení a odpor nebo pro nemoc ohrožujícím ostatní cestující a zaměstnance ČD. Do prostor stanice přístupných veřejnosti není povolen vstup žebrajícím osobám. 118. Pokud se osoba se psem pohybuje v prostorách přístupných veřejnosti, musí mít pes náhubek a musí být veden na vodítku nakrátko. 119. Osoby, které se v prostorách stanice přístupných veřejnosti pouze s platným jízdním dokladem nebo vstupenkou na nástupiště nemohou tímto prokázat, zaplatí přirážku 100 Kč a jsou povinny je ihned opustit nebo si zakoupit vstupenku na nástupiště (jízdenku). Osoby, které se ve vyhrazených obvodech ČD, nepřístupných veřejnosti, nemohou prokázat oprávněním ke vstupu, zaplatí přirážku 100 Kč a jsou povinny je neprodleně opustit. 120. Pokud ČD uzavřou některé prostory stanic označené jako veřejnosti přístupné, musí být zajištěn bezpečný přístup k vlakům, které přijíždějí nebo odjíždějí v době, kdy jsou tyto prostory uzavřeny. Pokud v době uzavření žádné vlaky osobní dopravy nepřijíždějí ani neodjíždějí, je možno uzavřít je zcela. O takovém opatření jsou cestující obeznámeni vývěskou zveřejněnou na vhodném místě ve stanici. Osoby, které se v takových prostorech zdržují, jsou povinny je před uzavřením opustit, i když jsou držiteli platné jízdenky nebo vstupenky na nástupiště. Neopustí-li po výzvě tyto prostory, zaplatí přirážku 100 Kč a jsou povinny je ihned opustit. 121. Vstupenka na nástupiště platí dvě hodiny od vydání, její cena je uvedena v TR 10. Vlastní vstupenku na nástupiště musí mít i dítě od dovršeného 6. roku. 122. Držitel vstupenky na nástupiště smí vstoupit do vlaku pouze na dobu nezbytně nutnou, pokud pomáhá cestujícímu s nástupem a výstupem. 123. Nikdo nesmí bez povolení ČD vykonávat v obvodu dráhy činnosti, které se považují za podnikání nebo vstupovat za tímto účelem do míst, která jsou veřejnosti nepřístupná, pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak. Kapitola VI Mimořádné zastavení vlaku 125. O mimořádné zastavení vlaku ve stanici je možno požádat v kterékoliv stanici minimálně 7 dnů před požadovaným dnem zastavení vlaku. Výše poplatků za mimořádné zastavení vlaku je uvedena v TR 10. 126. Při mimořádném zastavení nebo zdržení vlaku, které nebylo ČD předem povoleno, zaplatí osoba, která jej způsobila nebo zavinila, přirážku a náhradu za zpoždění všech vlaků, které byly v důsledku mimořádného zastavení zpožděny. Výše přirážky a náhrad za zpoždění jsou uvedeny v TR 10. Kapitola VII Zpoždění vlaku, ztráta přípoje 130. Zpožděný odjezd, příjezd, ztráta přípoje nebo vynechání vlaku nejsou důvodem k náhradě škody, která tímto cestujícímu vznikla. 131. Při mimořádnostech v dopravě, které mají za následek zpoždění vlaku nebo ztrátu přípoje, zajistí pověřený zaměstnanec ČD ve stanici další přepravu cestujících bez příplatku vlakem vyšší kvality (vyjma vlaku SC), přepravu po téže nebo po jiné trati, pokud se tím urychlí příjezd do cílové nebo přestupní stanice. 132. V případě mimořádností v dopravě přepraví ČD cestujícího odchylně než je uvedeno na jízdence a tuto skutečnost ohlásí staničním rozhlasem nebo vývěskami. Na žádost cestujícího vystaví pověřený zaměstnanec ČD potvrzení, které slouží ve spojení s jízdním dokladem k případnému uplatnění práva z uzavřené přepravní smlouvy. 133. Jestliže živelní pohromy nebo jiné okolnosti, které ČD nemohly odvrátit, znemožní další cestu, zajistí ČD, je-li to možné, další přepravu až ke sjízdné trati náhradním způsobem. 134. Stanice oznámí cestujícím přibližné zpoždění vlaku, pokud přesahuje 10 minut, vynechání vlaku nebo jiné nepravidelnosti, související s přepravou cestujících. Ohlášená doba zpoždění vlaku se může měnit, cestujícím se doporučuje setrvat v prostoru stanice a vyčkat dalších informací. 135. Pokud potřebuje cestující potvrzení o zpoždění nebo vynechání vlaku, na požádání mu jej vystaví pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku nebo ve stanici po předložení platného jízdního dokladu. Kapitola VIII Kouření 140. Kouření je v prostoru stanic ČD, označených jako prostory přístupné veřejnosti, a ve vlacích ČD zásadně zakázáno. Povoleno však je:
141. Za porušení zákazu kouření ve vlaku nebo prostoru stanice ČD vybere pověřený zaměstnanec ČD přirážku 100 Kč od každé osoby která zákaz porušila. Vybrat přirážku lze i opakovaně až do celkové výše 1.000 Kč, pokud je zákaz kouření dále porušován; taková osoba bude vykázána z prostor stanice a cestující bude vyloučen z další přepravy. Kapitola IX Rozhlasové zařízení 145. Rozhlasového zařízení používaného ve stanicích nebo ve vlaku pro informování cestujících může být použito i k odvysílání soukromé zprávy. 146. Za použití rozhlasu, za odvysílání rozhlasové zprávy zaměstnancem ČD a za každé opakování rozhlasové zprávy vyberou ČD poplatek stanovený TR 10. Zpráva může obsahovat maximálně 30 slov a bude odvysílána až po předložení dokladu o zaplacení poplatků. Kapitola X Přeprava osob s omezenou schopností pohybu a orientace a přeprava osob na vozíku pro invalidy 150. Cestující s omezenou schopností pohybu a orientace mají ve vozech ČD právo na místo k sezení na sedadlech pro ně vyhrazených a označených. Pokud není u těchto osob jejich právo na místo k sezení zřetelně patrné, prokazují svůj nárok příslušným průkazem. 151. Cestující na vozíku pro invalidy přepravují ČD i s vozíkem a průvodcem ve služebních vozech nebo ve vozech přizpůsobených pro takovou přepravu. 152. Vlaky s vozy upravenými pro přepravu cestujících na invalidním vozíku jsou zveřejněny v platném jízdním řádu. Přeprava cestujících na vozíku pro invalidy musí být projednána a objednána s nástupní stanicí nejpozději 6 dnů před uskutečněním přepravy. V objednávce je nutno uvést:
153. Jestliže se jedná o přepravu cestujících na vozíku ve vlacích se zvedací plošinou, zveřejněných na vývěskách ve stanicích, stačí tuto projednat s nástupní stanicí 24 hodin před pravidelným odjezdem vlaku. 154. Přeprava může být odmítnuta:
155. Invalidní vozík musí být opatřen funkční ruční brzdou k zajištění vozíku ve voze. 156. Cestující si sám zajišťuje naložení či vyložení do vozu a z vozu, přičemž zaměstnanci ČD dle možnosti a na požádání pomohou. 157. Cestující se dostaví do nástupní stanice alespoň 30 minut před pravidelným odjezdem vlaku a přihlásí se na pracovišti určeném při potvrzení objednávky. Kapitola XI Vztahy mezi ČD a cestujícím 160. ČD v zájmu péče o cestující zajišťují:
161. Cestující je povinen uposlechnout pokynů a příkazů, které dávají pověření zaměstnanci ČD v zájmu zachování bezpečnosti a plynulosti dopravy, jeho bezpečnosti a bezpečnosti ostatních cestujících. 162. Cestující se sám musí starat, aby do správného vlaku nastoupil v nástupní stanici, přestoupil v přestupní stanici a z vlaku v cílové stanici vystoupil ( nezastavuje-li tam vlak, ve stanici před ní ) včas, na stanovených místech a na správné straně. Jedná-li se o stanici, kde vlak zastavuje pouze na znamení, musí cestující, který chce nastoupit, dát včas viditelné znamení (např. zvednutím ruky); cestující, který chce vystoupit, musí včas vyrozumět o svém úmyslu pověřeného zaměstnance ČD ve vlaku. 163. Cestující je povinen při nástupu do vlaku, pobytu v něm a při výstupu z vlaku chovat se tak, aby neohrozil svou bezpečnost, bezpečnost jiných osob a plynulost dopravy, pořádek, čistotu a klid ve vlaku. 164. Cestující poruší přepravní podmínky, zejména pokud:
Za porušení přepravních podmínek zaplatí každý cestující přirážku 100 Kč a případné další náhrady a poplatky. Pokud cestující odmítne zaplatit na místě, je povinen prokázat pověřenému zaměstnanci ČD osobní údaje. 165. Na každou vybranou přirážku nebo poplatek zaplacený cestujícím vystaví pověřený zaměstnanec ČD potvrzení o zaplacení. 166. Pověřený zaměstnanec ČD je oprávněn vyloučit z přepravy v nejbližší stanici cestujícího, který:
Vyloučením cestujícího z přepravy nesmí být ohrožena jeho bezpečnost a zdraví. Nedoprovázené dítě mladší 15 let lze vyloučit z přepravy v nejbližší vhodné obsazené stanici předáním zaměstnanci ČD. Při vyloučení cestujícího z přepravy vyžadují ČD od cestujícího prokázání osobních údajů potřebných pro vymáhání jízdného a přirážek za porušení přepravních podmínek a vymáhání případných vzniklých škod. 167. V případech stanovených orgány hygienické služby mají ČD právo požadovat náhradu vzniklých nákladů a škod za povinnou desinfekci při porušení vyhlášky MZ ČSR 91/1984 Sb., v platném znění, ze strany cestujícího nebo odesílatele. 168. Nástup cestujících do vlaku nebo přístup k vlaku může být usměrněn. O těchto opatřeních jsou cestující informováni. ČÁST TŘETÍ PŘEPRAVA ZAVAZADEL Kapitola I Obecná ustanovení 175. Zavazadla se přepravují společně s cestujícím ve vlaku a pod jeho dohledem jako ruční zavazadlo nebo jako spoluzavazadlo, nebo se přepravují odděleně od cestujícího jako cestovní zavazadlo. 176. Obsahem zavazadla nesmějí být věci, které svými vlastnostmi mohou způsobit poškození vozu, jakož i újmu na zdraví osob nebo jejich majetku. Takovými věcmi jsou zejména nabité zbraně, věci výbušné, jedovaté, radioaktivní, těkavé a žíravé, jakož i věci vzbuzující odpor, nebo věci, které mohou způsobit nákazu. Za porušení tohoto zákazu vybere pověřený zaměstnanec ČD od cestujícího přirážku 100 Kč. Odmítne-li cestující přirážku zaplatit, je povinen prokázat pověřenému zaměstnanci ČD své osobní údaje. 177. Obsahem zavazadla, které si cestující bere s sebou do vozu, může být přenosná ocelová láhev s kapalným topným plynem pro domácnost o celkové hmotnosti obsahu nejvýše 10 kg, nádoba s topnou naftou o celkovém obsahu nejvýše 20 l (cestující s těmito předměty se nesmí zdržovat v kuřáckém voze nebo oddíle) a akumulátor naplněný elektrolytem zajištěný proti zkratu a se zajištěnými odplynovacími otvory. 178. ČD jsou oprávněny přechodně omezit nebo zastavit příjem zavazadel z důvodu omezení nebo zastavení drážní dopravy. Tato opatření jsou ČD povinny zveřejnit. Kapitola II Ruční zavazadla 179. Cestující s platnou jízdenkou může vzít s sebou do vozu bezplatně jako ruční zavazadlo věci snadno přenosné, které lze umístit nad a pod místem, které cestující zaujímá. Zavazadlo, které nelze mimořádně umístit nad a pod místo, které cestující zaujímá, ale nepřekročí ani jeden z rozměrů 900 x 600 x 400 mm, se také považuje za ruční zavazadlo. Pokud cestující nemůže umístit ruční zavazadlo nad a pod místem, které zaujímá, uloží ho vhodně tak, aby nepřekáželo dalším cestujícím, popř. postupuje podle pokynů pověřeného zaměstnance ČD. Zajišťování bezpečné manipulace s ručním zavazadlem a dohled nad ním přísluší cestujícímu. Odpovídá rovněž za případnou škodu, vzniklou z toho, že vzal ruční zavazadlo s sebou. 180. Mezi ruční zavazadla patří např. i pár lyží s holemi, snowboard, boby, malá živá zvířata v uzavřených schránách s nepropustným dnem ( viz kapitola Živá zvířata ) nebo složený skládací dětský kočárek. 181. Vezme-li cestující s sebou do vozu jako ruční zavazadlo zakázané věci, postupuje se dle čl. 176, cestující je musí z vlaku odstranit nebo bude z přepravy vyloučen. 182. V některých typech vozů lze pro uložení ručních zavazadel použít ještě zvláštní odkládací prostory. Ukládání ručních zavazadel v prostoru sociálních zařízení není dovoleno. 183. Vezme-li cestující s sebou do vozu věc, která překračuje povahu a rozměry ručního zavazadla, lze takovou věc přepravit ve vlaku označeném v platném jízdním řádu odpovídajícími symboly jako spoluzavazadlo nebo cestovní zavazadlo. Ve vlacích bez přepravy spoluzavazadel nebo cestovních zavazadel může být cestující z přepravy vyloučen. Kapitola III Spoluzavazadla 185. Jako spoluzavazadlo lze přepravovat věci ( kola, koloběžky, dětské tříkolky, kočárky a věci, které překročí jeden z rozměrů 900 x 600 x 400 mm ), které svým charakterem vyžadují umístění na zvlášť určeném místě ve vlaku. Vlaky, ve kterých je přeprava spoluzavazadel umožněna, jsou označeny v jízdním řádu. Cestující může přepravit tímto způsobem pouze jednu z výše uvedených věcí. Jako spoluzavazadlo nelze přepravit dvoj a vícekolo. Přeprava dětských kočárků pro spolucestující dítě je upřednostněna před přepravou ostatních spoluzavazadel. Pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku je oprávněn rozhodnout o umístění spoluzavazadla. 186. Přeprava dětského kočárku pro spolucestující dítě jako spoluzavazadlo je umožněna i ve vlacích neoznačených v platném jízdním řádu odpovídajícím symbolem, pokud není vyčerpaná volná kapacita vlaku. 187. Vezme-li cestující s sebou do vlaku jako spoluzavazadlo zakázané věci, postupuje se dle čl. 176, cestující je musí z vlaku odstranit nebo bude z přepravy vyloučen. 188. Zajišťování bezpečné manipulace se spoluzavazadlem a dohled na ně přísluší cestujícímu. Po celou dobu přepravy odpovídá i za případné škody z takovéto přepravy vzniklé. 189. Pro přepravu spoluzavazadel se přepravní smlouva neuzavírá, cestující však za jejich přepravu zaplatí cenu dle TR 10. 190. Spoluzavazadlo lze přepravit nejdále do cílové stanice uvedené na předložené jízdence. Kapitola IV Cestovní zavazadla 192. Vlaky, ve kterých je povolena přeprava cestovních zavazadel, jsou označeny v platném jízdním řádu. Použije-li cestující k jízdě jiného vlaku, přepraví ČD jeho cestovní zavazadlo do stanice určení nejbližším vhodným vlakem. 193. Neuvede-li cestující při podeji přepravní cestu, po které má být cestovní zavazadlo přepraveno, určí tuto cestu ČD s přihlédnutím k jízdnímu dokladu, nejkratší době přepravy a k minimálnímu počtu překládek. Podej cestovního zavazadla 194. Jako cestovní zavazadlo může cestující s platným jízdním dokladem podat k přepravě zavazadlo, které se může skládat nejvíce ze tří kusů a hmotnost jednoho kusu nesmí převyšovat 15 kg. Za jeden kus se považují předměty pevně spojené natolik, že s nimi lze manipulovat jako s jedním kusem. 195. Přepravu nedělitelných předmětů o hmotnosti vyšší než 15 kg ČD povolí, nebrání-li tomu provozně technické podmínky a zajistí-li cestující výpomoc při nakládce, případně překládce v nácestné stanici, i vykládce. Cestující, který uvedenou podmínku nesplní, zaplatí při výdeji cestovního zavazadla za každou neprovedenou výpomoc poplatek 20 Kč. 196. Přepravní smlouva o přepravě cestovního zavazadla je uzavřena přijetím cestovního zavazadla k přepravě a vystavením zavazadlového lístku. Dva díly zavazadlového lístku vydají ČD cestujícímu po zaplacení dovozného. Cestující se při jeho převzetí přesvědčí, zda byl vystaven podle jeho údajů. 197. Dovozné za přepravu cestovních zavazadel je uvedeno v TR 10. Na požádání vydají ČD cestujícímu potvrzení o výši zaplaceného dovozného. 198. Cestovní zavazadlo, vyžaduje-li to jeho povaha, musí být baleno tak, aby jeho obsah byl chráněn před ztrátou nebo poškozením; aby nemohlo způsobit škodu osobám, poškodit kolejová vozidla, jiná zařízení, jakož i ostatní cestovní zavazadla nebo jiné předměty. ČD jsou oprávněny z důvodu nedostatečného, nevhodného nebo poškozeného obalu odmítnout přijetí cestovního zavazadla k přepravě, případně mohou stav zavazadla nebo obalu zaznamenat v zavazadlovém lístku. Tento údaj musí být cestujícím potvrzen podpisem. Odmítne-li cestující tento údaj potvrdit, ČD nepřijmou zavazadlo k přepravě. 199. Každý kus cestovního zavazadla musí být trvanlivě a zřetelně na dobře viditelném místě označen jménem, příjmením a adresou bydliště cestujícího a názvem stanice určení. Adresní návěsku pro toto označení prodávají ČD za cenu 5 Kč, provede-li označení za cestujícího pověřený zaměstnanec ČD, vybere se navíc poplatek 10 Kč. 200. Cestující vloží do každého baleného kusu zavazadla lístek s udáním kontaktní adresy, případně názvem stanice určení. 201. Z jednotlivých kusů zavazadel musí být odstraněny nálepky a nápisy z předchozích přeprav. Nedostatky v označení cestovního zavazadla jsou důvodem k nepřijetí zavazadla k přepravě. 202. Cestující může při podeji cestovního zavazadla uvést cenu zavazadla v maximální výši 30.000 Kč. Tato cena se považuje za prokázanou cenu cestovního zavazadla pro případ poškození nebo ztráty cestovního zavazadla v době trvání přepravní smlouvy. Údaj o ceně se uvede v zavazadlovém lístku jen tehdy, zaplatí-li cestující za uvedení ceny zavazadla smluvní poplatek ve výši 5% z uvedené ceny zavazadla, minimálně 50 Kč. 203. Cestovní zavazadlo se podává k přepravě u výpravny zavazadel. Pokud cestující podává cestovní zavazadlo k přepravě přímo u vlaku ve stanici, kde je výpravna zavazadel otevřena, zaplatí kromě dovozného manipulační přirážku 20 Kč. Ve stanici, kde výpravna zavazadel není vůbec nebo je u použitého vlaku uzavřena, může cestující podat cestovní zavazadlo k přepravě přímo u vlaku, a to bez manipulační přirážky. Pokud cestující podává zavazadlo až při přestupu v nácestné stanici a doba na přestup je kratší než 30 minut, manipulační přirážka se rovněž nevybírá. 204. Vyžadují-li to provozní poměry, jsou ČD oprávněny odmítnout přijetí cestovního zavazadla ve výpravně zavazadel, které bylo podáno k přepravě v době kratší než 15 minut před pravidelným odjezdem vlaku. 205. Při podeji cestovního zavazadla ve stanici musí cestující předložit jízdní doklad platný nejméně do stanice určení cestovního zavazadla. 206. Při přepravě dětských kočárků se jeho oddělitelné součásti přepravují v rámci dovozného za dětský kočárek. Ostatní zavazadla umístěná v kočárku, v síti nebo v nosiči pod kočárkem se považují za samostatné kusy, které podléhají placení dovozného. 207. Při podeji jízdního kola cestující vyplní tiskopis "Popis kola", pokud není držitelem "Průkazu pro přepravu kočárku nebo jízdního kola" (viz čl. 209). V případě, že cestující není držitelem "Průkazu pro přepravu kočárku nebo jízdního kola" a odmítne vyplnit tiskopis "Popis kola" jsou ČD oprávněny odmítnout přijetí jízdního kola k přepravě. Podává-li cestující k přepravě jízdní kolo s připevněnými zavazadly (cyklistická brašna), pokud je to možné, tato zavazadla odstraní a podá je samostatně jako cestovní zavazadlo. V případě, že zavazadla na kole jsou těžce odstranitelná, a trvá-li cestující na jejich ponechání na kole, je povinen za ně zaplatit dovozné jako za cestovní zavazadlo a pomoci při nakládce, vykládce a případné překládce. Za neprovedenou výpomoc ČD účtují poplatek 20 Kč. Při odmítnutí provedení výpomoci při podeji nebude jízdní kolo přijato k přepravě. 208. Za dvoj a vícekolo se platí dovozné jako za jedno jízdní kolo. Cestující je povinen zajistit výpomoc při nakládce, vykládce a případné překládce. Za neprovedenou výpomoc ČD účtují poplatek 20 Kč. Při odmítnutí provedení výpomoci při podeji nebude jízdní kolo přijato k přepravě. 209. Pro opakované přepravy téhož jízdního kola nebo dětského kočárku si může cestující zakoupit "Průkaz pro přepravu kočárku nebo jízdního kola" za cenu 40 Kč. Průkaz se vystavuje na období jednoho roku ode dne vydání. Jízdní kolo nebo dětský kočárek na základě předložení průkazu je možno podat k přepravě přímo u vlaku. Za přepravu zaplatí cestující dovozné bez manipulační přirážky. ČD takové cestovní zavazadlo přepraví tehdy, pokud to dovolí provozní poměry. Za neplatný se považuje průkaz:
Při prokázané změně vzhledu nebo vybavení jízdního kola nebo dětského kočárku provede výdejna v době platnosti průkazu na žádost cestujícího bezplatnou výměnu průkazu. Poslední den platnosti nového průkazu je shodný s posledním dnem platnosti původního průkazu. Přezkoumání obsahu cestovního zavazadla 210. ČD při podeji cestovního zavazadla mohou se souhlasem cestujícího přezkoumat obsah cestovního zavazadla, aby si ověřily, že neobsahuje zakázané věci, a to ještě před uzavřením přepravní smlouvy. 211. Obsahuje-li cestovní zavazadlo zakázané věci nebo nesouhlasí-li cestující s přezkoumáním obsahu cestovního zavazadla, přepravní smlouva o přepravě cestovního zavazadla se neuzavře. 212. Zjistí-li ČD až v průběhu přepravy, že cestovní zavazadlo obsahuje zakázané věci, vyloučí je z další přepravy a uloží v nejbližší vhodné stanici. Tato stanice vyrozumí o vyloučení cestovního zavazadla stanici určení, která o tom zpraví cestujícího při žádosti o výdej zavazadla. Změna přepravní smlouvy 213. Přepravní smlouvu o přepravě cestovního zavazadla na návrh cestujícího ČD změní, požaduje-li cestující cestovní zavazadlo:
214. Cestující může od přepravní smlouvy odstoupit, jestliže cestovní zavazadlo neopustilo stanici podací. ČD vrátí cestujícímu dovozné za cestovní zavazadlo snížené o srážku uvedenou v SPPO, část pátá, a vydá mu cestovní zavazadlo. 215. V případě, že cestující žádá navrácení cestovního zavazadla, které již bylo ze stanice podací odesláno, cestující zaplatí trojnásobek zaplaceného dovozného a ČD zajistí na jeho žádost vrácení cestovního zavazadla zpět do stanice podací. 216. Při mimořádnostech v dopravě zajistí stanice, kde k mimořádnosti došlo, aby s cestovním zavazadlem bylo naloženo podle rozhodnutí cestujícího. Práva z přepravní smlouvy a reklamace jsou uvedeny v Části páté SPPO. Dodací lhůta cestovního zavazadla 217. Dodací lhůta se považuje za zachovanou, použije-li:
a cestovní zavazadlo je ve stanici určení přichystáno k výdeji bezprostředně po uplynutí doby nezbytně nutné pro jeho přichystání k odběru, nejpozději však do 30 minut po příjezdu vlaku. Výdej cestovního zavazadla 218. Výdej cestovního zavazadla může být uskutečněn ve stanici podací, nácestné nebo ve stanici určení. Ve stanici určení, podle provozních podmínek, může být zavazadlo vydáno přímo u vlaku nebo výdejnou zavazadel v době uvedené na vývěsce. ČD vydají cestovní zavazadlo na žádost cestujícího po předložení zavazadlového lístku a zaplacení poplatků váznoucích na cestovním zavazadle. 219. Není-li předložen zavazadlový lístek, vydají ČD cestovní zavazadlo jen ve výpravně zavazadel, prokáže-li osoba žádající výdej cestovního zavazadla osobní údaje, vyplní a podepíše Žádost o vydání cestovního zavazadla a uhradí případné poplatky váznoucí na cestovním zavazadle. 220. Zjistí-li cestující při výdeji cestovního zavazadla jeho zjevnou porušenost nebo neúplnost, nebo okolnosti tomu nasvědčující, požádá ČD nejpozději při výdeji cestovního zavazadla o zjištění jeho stavu a o sepsání komerčního zápisu. 221. Nebylo-li cestujícímu po uplynutí dodací lhůty na jeho žádost vydáno zavazadlo, ČD mu na požádání v zavazadlovém lístku vyznačí den a hodinu, kdy požádal o výdej cestovního zavazadla. Uvede-li cestující kontaktní spojení, vyrozumí ho pověřený zaměstnanec ČD ihned po příchodu cestovního zavazadla do stanice určení. Na požádání cestujícího vydá pověřený zaměstnanec ČD osvědčení o zpožděném výdeji cestovního zavazadla. 222. Ve stanici určení se cestovní zavazadlo uloží bezplatně po dobu jednoho dne; tato lhůta začíná uplynutím 24.00 hodiny dne, v němž cestovní zavazadlo bylo dodáno do stanice určení. Rozhodující pro počítání lhůty je čas příjezdu vlaku s cestovním zavazadlem dle platného jízdního řádu. Po uplynutí této lhůty je cestující povinen zaplatit za každý kus a započatý den úschovné. 223. Nepožádá-li cestující o výdej cestovního zavazadla do 10 dnů od jeho příchodu do stanice určení, vyzve ho stanice písemně ihned po uplynutí této lhůty, aby cestovní zavazadlo odebral. Za podání zprávy vybere stanice od cestujícího poplatek dle TR 10. 224. Neodebrané cestovní zavazadlo se skladuje po dobu 30 dnů od vyzvání cestujícího. Jsou-li obsahem neodebraného cestovního zavazadla snadno zkazitelné věci, skladuje se cestovní zavazadlo po dobu 48 hodin od uplynutí lhůty k vyzvednutí. Po uplynutí těchto lhůt se cestovní zavazadlo považuje za nevyzvednutou věc, kterou jsou ČD oprávněny prodat podle §§ 656 a 773 občanského zákoníku. Nelze-li ji prodat, považuje se za odpad ve smyslu zákona 125/1997 Sb., o odpadech, ve znění pozdějších úprav. Ztráta přepravovaného cestovního zavazadla 225. Cestovní zavazadlo se považuje za ztracené, nemohlo-li být cestujícímu vydáno nebo přichystáno k výdeji do 15 dnů od uplynutí dodací lhůty; u cestovního zavazadla, které obsahuje snadno zkazitelné věci, do 48 hodin ode dne, ve kterém spoj, jímž mělo být cestovní zavazadlo přepraveno, dojel do stanice určení. 226. Nalezne-li se cestovní zavazadlo, které bylo považováno za ztracené, do šesti měsíců poté, co mělo být vydáno, vyrozumí o tom ČD cestujícího. 227. Do 15 dnů po vyrozumění může cestující požádat, aby mu bylo cestovní zavazadlo vydáno v některé stanici na přepravní cestě. V tomto případě cestující zaplatí dovozné ze stanice podací do stanice, kterou určí pro výdej cestovního zavazadla a vrátí přijatou náhradu škody po odečtení vzniklých výdajů spojených s převzetím nalezeného cestovního zavazadla. Právo na náhradu škody za zpožděný výdej cestovního zavazadla podle Části páté SPPO mu však zůstává zachováno. 228. Nepožádá-li cestující o výdej nalezeného cestovního zavazadla v době podle čl. 227, nebo bylo-li cestovní zavazadlo nalezeno až po uplynutí šesti měsíců od žádosti o jeho vydání, zachází s ním ČD jako s neodebraným cestovním zavazadlem. 229. Neobsazeno. Kombinace přepravy spoluzavazadla a cestovního zavazadla 230. Pokud cestující přestupuje do vlaku, ve kterém není povolena přeprava spoluzavazadel, platí doklad za přepravu spoluzavazadla pouze do této přestupní stanice. Cestující musí spoluzavazadlo podat k další přepravě jako cestovní zavazadlo a zaplatit rozdíl mezi dovozným z nástupní do cílové stanice a již uhrazenou cenou z předchozí přepravy. Je-li u vlaku, na který cestující přestupuje, povolena přeprava cestovních zavazadel, může zavazadlo podat přímo u vlaku na základě předložení dokladu o předchozí přepravě. Manipulační přirážku za podej u vlaku cestující neplatí, i když je výpravna zavazadel otevřena:
231. Je-li cestovní zavazadlo z přestupní stanice cestujícího přepravováno jako spoluzavazadlo, slouží jako doklad o zaplacení za přepravu tohoto zavazadla 4. díl zavazadlového lístku. Kapitola V Živá zvířata 240. Živé zvíře nelze podat k přepravě jako cestovní zavazadlo. Živá zvířata lze přepravovat jen v doprovodu cestujícího a pod jeho přímým dohledem, jsou-li splněny podmínky zajišťující, aby živá zvířata nepoškodila nebo neznečistila cestující nebo vozidlo, neohrozila bezpečnost a zdraví osob. 241. Ze živých zvířat může cestující vzít s sebou do vozidla jen malá zvířata, jsou-li zcela uzavřena ve snadno přenosných klecích, koších nebo jiných schránách s nepropustným dnem umístěné na klíně nebo pod místem, jež cestující zaujímá. Pro tuto přepravu platí ustanovení o přepravě ručních zavazadel případně spoluzavazadel. 242. Za přepravu psa, kterého cestující přepravuje beze schrány přímo v osobním voze 1. nebo 2. vozové třídy, cestující zaplatí přepravné dle TR 10. Příplatek za vlak vyšší kvality se nevybírá. 243. Beze schrány mohou cestující vzít s sebou do vozidla psa, který má nasazen bezpečný náhubek, je držen na vodítku nakrátko a nesmí být přepravován na sedadle. 244. Vodící pes nevidomého držitele průkazu ZTP/P se přepravuje bezplatně a nelze jej z přepravy vyloučit ani jeho přepravu odmítnout. 245. Nepředloží-li cestující ve vlaku doklad o zaplacení přepravného pro psa, zaplatí přepravné dle TR 10 a manipulační přirážku 20 Kč. 246. Přeprava psů je vyloučena v restauračních vozech, ve vlacích SC s výjimkou vodících psů nevidomého držitele průkazu ZTP/P a omezena v lůžkových a lehátkových vozech (viz čl. 77). Kapitola VI Úschovny a ukládací skříňky 247. ČD zveřejňují vývěskami ve stanicích podmínky, za kterých provádějí úschovu zavazadel a nájem ukládacích skříněk za poplatek. Ceník úschovného a poplatků za nájem ukládacích skříněk je zveřejněn v každé stanici vývěskou. ČÁST ČTVRTÁ PŘEPRAVA ZÁSILEK 250. Vybranými vlaky osobní dopravy jsou pevně určenými spoji přepravovány vnitrostátní expresní zásilky s garantovaným časem dodání systému ČD - Kurýr. 251. Zásilky systému ČD - Kurýr jsou přepravovány mezi vybranými stanicemi, které ČD vyhlašují v TR 6 a zveřejňují v jízdním řádu. Podej zásilky 252. Zásilku o maximální hmotnosti 15 kg a maximálních rozměrech 400 x 400 x 500 mm, 150 x 150 x 1000 mm nebo 50 x 450 x 650 mm může odesílatel podat ve vybraných stanicích u výpravny zásilek ČD - Kurýr. 253. V seznamu stanic, relací a spojů systému ČD - Kurýr je pro každou železniční stanici uvedena nejpozdější lhůta pro podání zásilky k příslušnému spoji. Společně se zásilkou je odesílatel povinen odevzdat vyplněnou určenou část přepravního listu. Za správnost vyplněných údajů odpovídá odesílatel. 254. Každý jednotlivý kus musí být podán k přepravě jako samostatná zásilka ČD - Kurýr s maximální cenou vyhlášenou v TR 11. 255. Přepravní smlouva je uzavřena přijetím zásilky spolu s vyplněným přepravním listem k přepravě a zaplacením dovozného podle TR 11. 256. Odesílatel může na zásilku ČD - Kurýr uložit dobírku, a to až do výše ceny zásilky. Tuto skutečnost včetně slovy vypsané dobírkové částky vyznačí odesílatel v přepravním listu na poslední řádek rubriky "Odesílatel" a připojí předepsanou poštovní poukázku (rubrika "odesílatel" musí zůstat volná). Poplatek za uložení dobírky je uveden v TR 11. 257. ČD odmítnou zásilku ČD - Kurýr k přepravě:
258. ČD jsou dále oprávněny odmítnout k přepravě zásilku ČD - Kurýr, pokud:
Přezkoumání obsahu zásilky 259. ČD při podeji zásilky ČD - Kurýr mohou se souhlasem odesílatele přezkoumat obsah zásilky, aby si ověřily, že neobsahuje zakázané věci ve smyslu čl. 257, a to ještě před uzavřením přepravní smlouvy. 260. Obsahuje-li zásilka ČD - Kurýr zakázané věci ve smyslu čl. 257 nebo nesouhlasí-li odesílatel s přezkoumáním jejího obsahu, přepravní smlouva se neuzavře. 261. Zjistí-li ČD až v průběhu přepravy, že obsahem zásilky jsou zakázané věci ve smyslu čl. 257, vyloučí ji z další přepravy, uloží v nejbližší vhodné stanici a vyzve neprodleně odesílatele, aby ihned po obdržení zprávy podal písemně proveditelný návrh, jak se zásilkou naložit. Za podání této zprávy účtuje stanice poplatek podle TR 11. Výdej zásilky 262. Zásilku ČD - Kurýr vydá stanice určení oprávněnému příjemci po příjezdu spoje ve lhůtě stanovené podle Seznamu stanic, relací a spojů systému ČD - Kurýr. Stanice určení podává příjemci zprávu o příchodu zásilky ČD - Kurýr jen tehdy, požádal-li o tuto službu odesílatel zápisem do přepravního listu. Za podání této zprávy účtuje stanice poplatek podle TR 11. 263. Reklamaci za překročení dodací lhůty podle předchozího článku může uplatnit příjemce zásilky ČD - Kurýr vyplněním reklamační přihlášky ihned při převzetí zásilky ve stanici určení. 264. Stanice určení uloží bezplatně došlou zásilku ČD - Kurýr po dobu nejvýše 24 hodin. Tato doba se začíná uplynutím 24. hodiny dne, v němž zásilka ČD - Kurýr do stanice určení došla. Po uplynutí této doby vybírá stanice určení za uložení zásilky ČD - Kurýr skladištné podle TR 11. 265. Pokud příjemce neodebere zásilku ČD - Kurýr do 3 dnů po jejím příchodu do stanice určení, vyzve stanice určení příjemce prokazatelným způsobem k odebrání zásilky. Za podání této zprávy účtuje stanice poplatek podle TR 11. 266. Pokud příjemce odmítne zásilku ČD - Kurýr převzít nebo do 10 dnů na zprávu dle předchozího článku nereaguje, vyrozumí stanice určení neprodleně prokazatelným způsobem odesílatele a vyzve ho, aby nejpozději do tří dnů po obdržení této zprávy podal písemně proveditelný návrh, jak se zásilkou naložit. Za podání této zprávy účtuje stanice poplatek podle TR 11. 267. Odesílatel může v tomto případě navrhnout, aby:
268. Pokud má být zásilka ČD - Kurýr podle návrhu odesílatele vydána ve stanici určení náhradnímu příjemci, vybere stanice určení všechny vzniklé poplatky od tohoto náhradního příjemce. 269. Pokud má být zásilka ČD - Kurýr podle návrhu odesílatele vydána ve stanici určení odesílateli, vybere stanice určení všechny vzniklé poplatky od odesílatele. U zásilek na dobírku se v tomto případě nevybírá dobírková částka. Poplatek za uložení dobírky se nevrací. 270. Pokud má být zásilka ČD - Kurýr podle návrhu odesílatele vrácena do původní podací stanice nebo do jiné stanice systému ČD - Kurýr, vyhotoví stanice určení pro tuto přepravu nový přepravní list a zásilku ČD - Kurýr odešle nevyplaceně. Za odeslání zásilky neodebrané příjemcem účtuje stanice určení poplatek podle TR 11. Pokud byla takto odeslána zásilka, na níž byla uložena dobírka, poplatek za uložení dobírky se znovu neúčtuje. 271. Nová stanice určení po příchodu vrácené zásilky ČD - Kurýr podá původnímu odesílateli vždy zprávu o příchodu zásilky s informací, jaká částka na zásilce vázne. Za podání této zprávy účtuje stanice poplatek podle TR 11. 272. Veškeré poplatky a dovozné za přepravu vybere nová stanice určení od odesílatele. Vrácenou zásilku lze původnímu odesílateli vydat pouze po zaplacení všech poplatků. Výdaje nutné ke splnění přepravní smlouvy neuvedené v TR 11 se účtují ve skutečné výši. Ztráta nebo poškození zásilky 273. Zásilka ČD - Kurýr se považuje za ztracenou, pokud nedojde do 48 hodin po uplynutí lhůty pro dodání zásilky podle Seznamu stanic, relací a spojů systému ČD - Kurýr. Po uplynutí této lhůty je osoba, která předloží potvrzený prvopis přepravního listu příslušné zásilky, oprávněna požádat stanici určení přímo nebo prostřednictvím odesílací stanice o sepsání Komerčního zápisu. 274. Dojde-li během přepravy k poškození zásilky ČD - Kurýr, požádá příjemce při výdeji zásilky o sepsání Komerčního zápisu. ČÁST PÁTÁ PRÁVA Z PŘEPRAVNÍ SMLOUVY A REKLAMACE V OSOBNÍ DOPRAVĚ Kapitola I Obecné podmínky 280. Právo z přepravní smlouvy musí být oprávněným uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 6 měsíců ode dne nastoupení jízdy nebo ode dne, kdy jízda měla být nastoupena jde-li o vrácení jízdného, nebo do 6 měsíců ode dne vydání cestovního zavazadla příjemci, nebo u zásilky do 6 měsíců ode dne vzniku přepravní smlouvy, nebo jestliže k vydání cestovního zavazadla nedošlo do 6 měsíců ode dne vzniku přepravní smlouvy nebo zásilky do 48 hodin od lhůty pro dodání, jde-li o náhradu škody vzniklé na přepravovaném cestovním zavazadle nebo zásilce. Není-li právo uplatněno v uvedených lhůtách, zaniká. 281. Právo z přepravní smlouvy uplatňuje cestující, odesílatel nebo příjemce u místa příslušného k jejímu přijetí nebo vyřízení osobně nebo písemně doporučeným dopisem. 282. ČD jsou povinny vyřídit podanou reklamaci a zpravit oprávněného o uznání nebo zamítnutí jeho požadavku do 3 měsíců ode dne jejího doručení. 283. Oprávněný může uplatnit u ČD právo z přepravní smlouvy nebo reklamaci, jestliže jde o:
284. Právo z přepravy cestujících může reklamací uplatnit cestující, který předloží:
Potvrzení se nevyžaduje, vrací-li cestující v místě, které je oprávněno k vyřízení reklamace:
Zní-li jízdní doklad na jméno držitele, je oprávněným k reklamaci pouze držitel. 285. Právo z přepravy zavazadel může uplatnit cestující, který předloží:
286. Právo z přepravy zásilek může uplatnit odesílatel nebo příjemce, který předloží:
287. Jestliže nebyl cestující ve veřejné osobní železniční přepravě přepraven včas, nemá právo na náhradu škody vzniklé tímto zpožděním. 288. Cestující, který byl oprávněně vyloučen z přepravy pověřeným zaměstnancem ČD dle SPPO, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného ani příplatků. Kapitola II Místa příslušná k uplatnění práva z přepravní smlouvy nebo vyřízení reklamace 290. Místem příslušným k uplatnění práva z přepravní smlouvy nebo vyřízení reklamace je:
291. Pokud bylo právo z přepravní smlouvy nebo reklamace podány u místa, které není příslušné k jejich vyřízení, postoupí je toto místo ihned místu příslušnému k vyřízení při zachování lhůty pro podání reklamace cestujícím nebo odesílatelem. 292. Pokud je místem příslušným k uplatnění práva z přepravní smlouvy nebo reklamace neobsazená stanice, cestující uplatní své právo v nejbližší obsazené stanici. 293. Reklamaci na jízdní doklady ČD vydané smluvní cestovní kanceláří uplatní cestující u výdejny, která doklad vydala. 294. Reklamace z přepravy cestujících, zavazadel a zásilek, kterou stanice může vyřídit neprodleně, se proplácí v hotovosti:
Reklamující potvrdí přijetí uznané částky v hotovosti podpisem na tiskopisu ČD "Reklamační přihláška". Hodnoty vyšší než uvedené pod písmeny a) až c) se proplácejí prostřednictvím pošty, případně bankovním převodem, cestující sdělí potřebné kontaktní údaje. Kapitola III Uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě osob z důvodů a překážek na straně ČD 300. Skutečnosti zakládající nárok na podání reklamace zaplacených částek z důvodu mimořádností v dopravě potvrdí na žádost cestujícího pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku nebo ve stanici nejpozději v den, kdy k mimořádnosti došlo. Veškeré návratky jízdného se provádí beze srážky v případě, že důvodem jsou překážky na straně ČD. 301. Pokud vlak, kterého cestující použil, dojede do jeho přestupní stanice zpožděn tak, že cestující ztratí přípoj směrem ke své cílové stanici nebo pokud mimořádně ukončí jízdu před svou cílovou stanicí, má cestující právo zvolit jednu z následujících možností:
302. Pokud se cestující vzdá další jízdy ve stanici na cestě (dle čl. 301 b) uplatní reklamaci ve výdejně jízdních dokladů v této stanici nebo si vyžádá potvrzení pro potřeby reklamace. Výdejna jízdenek vrátí cestujícímu rozdíl mezi cenou jízdních dokladů zakoupených pro tuto cestu a cenou za skutečně využité služby. Držiteli Kilometrické banky úředně opraví záznam pro tuto jízdu a vystaví náhradu za odebrané kontrolní kupóny. 303. Pokud se cestující vzdá jízdy a chce se vrátit do nástupní stanice (dle čl. 301 c), potvrzení pro bezplatný návrat do původní nástupní stanice a pro potřeby reklamace mu vydá ta stanice, kde se jízdy vzdal. Následné uplatnění reklamace je vázáno na podmínku, že se cestující vrátil spojem, předepsaným stanicí, kde se vzdal jízdy. Reklamaci cestující uplatní v původní nástupní stanici. Výdejna jízdenek vrátí cestujícímu cenu všech jízdních dokladů zakoupených pro tuto cestu. Držiteli Kilometrické banky úředně zruší zapsanou jízdu a vystaví náhradu za odebrané kontrolní kupóny. 304. Pokud vlak, kterým cestující hodlal cestovat, má z jeho nástupní stanice zpoždění 60 a více minut, je odřeknut nebo jede jen po části trati, má cestující právo vzdát se jízdy. ČD mu vrátí jízdné a veškeré poplatky, které za zamýšlenou jízdu zaplatil. Držiteli Kilometrické banky úředně zruší zapsanou jízdu a vystaví náhradu za odebrané kontrolní kupóny. Toto ustanovení platí i v případě, že zpoždění je kratší než 60 minut, ale cestující by ztratil přípoj v přestupní stanici. 305. Držitelům časových jízdenek a dokladu Junior tour se návratky v případech uvedených v čl. 301 - 304 neprovádějí. 306. Držitelům průkazů na slevu se přizná nárok na návratek z cenné známky pouze v případě, že ČD změní nebo upraví podmínky slevy. Návratek se vypočte jako poměrná část ceny na jeden den za období ode dne následujícího po dni, ve kterém uplatnil právo k reklamaci do posledního dne platnosti cenné známky. Výše návratku se zaokrouhluje na celé koruny. 307. Pokud cestujícímu s jízdenkou pro 1. vozovou třídu nebylo přiděleno místo ve voze 1. vozové třídy nebo v určitém úseku použil autobus náhradní autobusové dopravy, vydá cestujícímu potvrzení pro potřeby reklamace pověřený zaměstnanec ČD. Cestující může:
Držiteli Kilometrické banky provede úřední opravu pro tuto jízdu pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku a vystaví náhradu za již odebrané kontrolní kupóny. Jestliže ve vlaku není mimořádně řazen vůz 2. voz. třídy, má cestující právo na přepravu v 1. voz. třídě bez doplácení rozdílu jízdného. O umístění cestujícího rozhodne pověřený zaměstnanec ČD. 308. Při zpoždění vlaku vyšší kvality o 60 a více minut vydá cestujícímu potvrzení pro potřeby reklamace pověřený zaměstnanec ČD v příslušném vlaku nebo stanici, v níž ze zpožděného vlaku vyšší kvality vystoupil. Reklamaci na jednorázový příplatek pro vlaky vyšší kvality může cestující uplatnit v kterékoliv stanici. Výdejna jízdenek vrátí cestujícímu cenu jednorázového příplatku pro vlaky vyšší kvality v plné výši. Uživatelům časových příplatků pro vlaky vyšší kvality (včetně cenné známky EC/IC ke Kilometrické bance) se náhrada neposkytuje. 309. Pokud je ve vlaku vyšší kvality náhradně řazen vůz s nižší kvalitou, potvrdí cestujícímu tuto skutečnost pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku. Cestující má právo na vrácení ceny zaplacené za příplatek pro vlaky vyšší kvality v plné výši. Za vůz s nižší kvalitou se rozumí:
310. Pokud nebylo cestujícímu, který se prokáže platnou místenkou nebo dokladem o zaplacení ceny příplatku za lůžko nebo lehátko, přiděleno místo ve vlaku, uvedeném na těchto dokladech, má cestující právo na vrácení zaplacené ceny za místenku nebo ceny příplatku za lůžko nebo lehátko. Pověřený zaměstnanec ČD nebo zaměstnanec servisní organizace ve vlaku cestujícímu potvrdí nevyužití dokladu. Cestující, který předloží potvrzení o nevyužití místenky, lůžkového nebo lehátkového příplatku, má dále právo na vyplacení částky ve výši pětinásobku ceny místenky. 311. Pokud cestujícímu bylo přiděleno místo nižší kategorie v lůžkovém nebo lehátkovém voze, má právo na vrácení rozdílu mezi cenou zaplaceného lůžkového (lehátkového) příplatku a cenou skutečně poskytnuté služby. 312. Návratek příplatku za nadstandard ve vlaku SC bude proveden beze srážky v případě, že ČD nebo servisní organizace tyto služby neposkytnou. 313. Pokud cestující nemůže využít vstupenku na nástupiště z příčin na straně ČD, bude mu vrácena její cena v plné výši. Kapitola IV Uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě osob a reklamace z důvodů na straně cestujícího 315. Skutečnost, že cestující nevyužije jízdenku nebo průkaz na slevu, musí si dát nevyužití potvrdit ve výdejně jízdenek nejpozději v první den platnosti. 316. Potvrzení pro potřeby reklamace u plně nevyužitých jízdních dokladů a u jízdních dokladů nevyužitých pro jeden směr jízdy si cestující vyžádá:
317. Pokud cestující žádá potvrzení o nevyužití jízdenky, na kterou již bylo podáno cestovní zavazadlo, postupují ČD po předložení jeho zavazadlového lístku takto:
318. ČD vrátí cestujícímu nevyužité jízdné, příplatky nebo cenu cenné známky snížené o srážku. Výše srážky při vrácení dokladu činí.
319. Při částečném nevyužití jednoduché nebo zpáteční částečně nevyužité jízdenky vrátí ČD na žádost cestujícího rozdíl mezi zaplaceným jízdným a jízdným za skutečně projetou trať po potvrzení ve stanici na cestě nejpozději v době platnosti jízdenky. Při částečném nevyužití Kilometrické banky a dokladu Junior tour se náhrada ani návratek neposkytují. 320. Návratek při částečném nevyužití zlevněných jízdenek, u kterých je sleva vázána na zakoupení zpáteční jízdenky, pouze v jednom směru se provede jako rozdíl zlevněné zpáteční jízdenky a jízdenky jednoduché za obyčejné (případně zvláštní) jízdné. Vypočtená částka bude snížena o srážku. 321. Návratky při částečném nevyužití měsíčních a čtvrtletních časových jízdních dokladů nebo příplatků se provedou tak, že se od ceny zaplacené za časový jízdní doklad odečte srážka podle vzorců:
(*) počet dosud uplynulých dnů platnosti dokladu včetně prvního dne platnosti dokladu a dne, kdy reklamaci uplatnil. 322. Potvrzení pro potřeby reklamace jízdného u jízdenek vydaných pro dva a více cestujících a přepravních rejstříků využitých pro méně osob, než pro které byly vydány, si cestující vyžádá od nástupní stanice nebo od pověřeného zaměstnance ČD ve vlaku nejpozději v den nástupu jízdy pro příslušný směr jízdy. 323. Žádosti o návratek za nevyužité místenky a vstupenky na nástupiště se neuznávají, poplatky za zajištění místa nebo vyhrazení oddílu (Kapitola IV SPPO) se nevracejí. Zaplacená cena za místenku a cena příplatku za lůžko nebo lehátko v případech uvedených v čl. 74 a 87 se nevrací. 324. Odřekne-li cestující místo v lůžkovém nebo lehátkovém voze ve lhůtě 4 hodiny před pravidelným odjezdem vlaku z jeho výchozí stanice, vrátí se mu po srážce cena lůžkového nebo lehátkového příplatku. 325. Odřekne-li cestující příplatek za nadstandard ve lhůtě menší než 5 hodin před pravidelným odjezdem vlaku z výchozí stanice, nemá nárok na vrácení ceny zaplacené za příplatek. 326. Cena zakoupeného pouzdra se nevrací. Kapitola V Návratek ceny za přepravu spoluzavazadla 330. Pokud je vyčerpána kapacita vlaku při přepravě spoluzavazadel a cestující má doklad zakoupený ve výdejně jízdenek, návratek ceny lze uplatnit u pokladny ve stanici, ve které byl doklad vydán. ČD vyplatí cestujícímu návratek ceny v plné výši po předložení platného jízdního dokladu pro zamýšlenou cestu. 331. Návratek ceny za přepravu spoluzavazadla se neprovádí z důvodů na straně cestujícího, nebo byla-li přeprava spoluzavazadla uskutečněna i jen na části zamýšlené cesty. Kapitola VI Uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě cestovních zavazadel a o přepravě zásilek 333. Při úplné nebo částečné ztrátě nebo poškození cestovního zavazadla nebo zásilky sepíše pověřený zaměstnanec ČD bez zbytečného odkladu Komerční zápis, a to nejpozději při výdeji cestovního zavazadla nebo zásilky nebo v době, kdy mělo být vydáno cestovní zavazadlo nebo zásilka. Zápis sepíše pověřený zaměstnanec ČD na požádání, pokud při přebírání cestující nebo příjemce ohlásí zjevnou porušenost nebo neúplnost cestovního zavazadla nebo zásilky. Cestující nebo příjemce obdrží opis komerčního zápisu. 334. ČD neodpovídají za škodu na přepravovaném cestovním zavazadle nebo zásilce, pokud ztráta, poškození nebo opožděný výdej byly způsobeny za těchto podmínek:
Cestující (odesílatel, příjemce) má právo prokázat, že škoda nebyla způsobena výše uvedenými podmínkami. 335. Při poškození cestovního zavazadla nebo zásilky zaplatí ČD cestujícímu nebo oprávněnému příjemci náhradu škody, odpovídající vzniklé škodě na cestovním zavazadle nebo zásilce. Náhrada škody při poškození však nesmí být vyšší než náhrada při ztrátě cestovního zavazadla nebo zásilky. 336. Pokud je součet náhrad při nedodržení dodací lhůty, částečné ztrátě a poškození cestovního zavazadla nebo zásilky vyšší než náhrada škody při úplné ztrátě cestovního zavazadla nebo zásilky, poskytne se oprávněnému náhrada škody jako při úplné ztrátě cestovního zavazadla nebo zásilky. 337. Jestliže cestující odstoupí od přepravní smlouvy z důvodu zpoždění vlaku nebo jeho odřeknutí, vrátí ČD zaplacené dovozné beze srážky. A. ZAVAZADLA 338. Při úplné nebo částečné ztrátě cestovního zavazadla má cestující právo na vrácení zaplaceného dovozného za cestovní zavazadlo a na náhradu prokázané ceny ztraceného zavazadla nebo ztracené části, kterou mělo v době jeho podání k přepravě. Pokud cestující neprokáže cenu ztraceného cestovního zavazadla nebo chybějící části, náleží mu náhrada 100 Kč za každý i jen započatý chybějící kilogram hmotnosti cestovního zavazadla, nejvýše však 1.500 Kč. Právo uplatnit nárok na náhradu škody žalobou u soudu zůstává nedotčeno. 339. O zrušení přepravní smlouvy požádá cestující výpravnu zavazadel, u níž podal cestovní zavazadlo k přepravě. Se žádostí je cestující povinen předložit výpravně dva díly zavazadlového lístku. Pokud cestovní zavazadlo ještě nebylo odesláno ze stanice podací, přepravní smlouva se zruší. Výpravna vrátí cestujícímu dovozné snížené o srážku ve výši 10 Kč za každý kus. Pokud cestovní zavazadlo již bylo odesláno ze stanice podací, žádost o návratek dovozného se neuzná. Zpětnou přepravu cestovního zavazadla zajistí stanice na žádost cestujícího a účtuje trojnásobek dovozného. 340. Jestliže cestující požádá o výdej cestovního zavazadla ve stanici na cestě z důvodů na své straně, zaplacené dovozné ani rozdíl dovozného se nevrací. 341. Pro posouzení míry překročení dodací lhůty u cestovního zavazadla je rozhodující údaj o příchodu zavazadla do stanice určení uvedený na zavazadlové průvodce staničním datovým razítkem a číslem vlaku. 342. Při překročení dodací lhůty uplatní cestující právo u výpravny zavazadel ve stanici určení. Výpravna zavazadel vrátí cestujícímu za každých započatých 24 hodin po dni, ve kterém mělo být cestovní zavazadlo přichystáno k výdeji, částku ve výši 10% dovozného, maximálně do výše poloviny dovozného. Prokáže-li cestující, že zpožděným výdejem cestovního zavazadla utrpěl jinou škodu, vyplatí mu ČD na jeho žádost na místo výše uvedené částky náhradu prokázané škody, nejvýše však do výše zaplaceného dovozného. B. ZÁSILKY 343. Při úplné nebo částečné ztrátě zásilky má oprávněný příjemce nebo odesílatel právo na vrácení dovozného za tuto zásilku a na náhradu ceny zásilky uvedené v přepravním listu, nejvýše však do maximální výše vyhlášené v TR 11. 344. Zrušit přepravní smlouvu může odesílatel na základě doručení prvopisu přepravního listu nejpozději ve lhůtě stanovené pro podej zásilky k příslušnému spoji podle Seznamu stanic, relací a spojů systému ČD - Kurýr u pracoviště podeje zásilky. Za zrušení přepravní smlouvy účtuje stanice podací poplatek podle TR 11. 345. Je-li zásilka ČD - Kurýr doručena do stanice určení 60 nebo více minut po času pravidelného příjezdu spoje, k němuž byla zásilka podána podle Seznamu stanic, relací a spojů systému ČD - Kurýr, je stanice určení povinna vyplatit příjemci na jeho žádost návratek části dovozného podle TR 11. Kapitola VII Právo z jízdních dokladů více dopravců na dráze celostátní nebo regionální 346. Pro uplatnění práva z jízdních dokladů vydaných ČD pro více dopravců platí v plném rozsahu ustanovení Části páté SPPO. 347. Návratek z úplně nevyužitých jízdenek vydaných pro tratě několika dopravců provádějí ČD pouze u jízdenek vydaných výdejnami ČD. Návratek za tratě ČD provádějí ČD při částečném nevyužití i v případě, že jízdenka byla vydána výdejnou jiného dopravce. Kapitola VIII Právo z jízdních dokladů vydaných v rámci IDS 348. Pro uplatnění práva z jízdních dokladů vydaných v rámci IDS platí zveřejněné smluvní podmínky dohodnuté mezi všemi zúčastněnými dopravci. ČÁST ŠESTÁ ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 350. Vzhledem k tomu, že v době zadání těchto SPPO do tisku ještě nebyla Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů ČR o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu číslo /2000 Sb. publikována ve Sbírce zákonů, vyhrazují si ČD právo upravit a doplnit ustanovení SPPO, která nebudou v souladu s příslušnými ustanoveními vyhlášky, se zpětnou platností a účinností. 351. ČD si vyhrazují právo měnit a doplňovat tyto SPPO. Změny a doplňky vstupují v účinnost vyhlášením v PTV. 352. Tyto SPPO vstupují v účinnost dnem účinnosti Vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů ČR o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu číslo /2000 Sb. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||